Политика конфиденциальности

Контролёр данных

Контролёром ваших персональных данных является:

• Название: Chatpalt
• Адрес: Hauptstraße 104, 15234 Frankfurt (Oder), Germany
• Телефон: +49 335 6842719
• Электронная почта: marketing@chatpalt.ink

Какие данные мы собираем

Контактные формы

При отправке формы обратной связи мы получаем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и содержание сообщения. Эти данные предоставляются вами добровольно.

Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта. Подробную информацию см. в разделе «Файлы cookie» ниже.

Аналитика

Мы можем собирать обезличенные данные о посещении сайта: IP-адрес, тип браузера, операционную систему, страницы просмотра и время пребывания на сайте. Эти данные используются исключительно в агрегированном виде.

Цели и правовые основания обработки

• Ответ на запросы: обработка ваших контактных данных необходима для выполнения преддоговорных мер по вашему запросу (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Аналитика и улучшение сайта: обработка основана на нашем законном интересе в повышении качества услуг (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Соблюдение правовых обязательств: обработка может потребоваться для выполнения юридических требований (ст. 6(1)(c) GDPR).
• Согласие: для использования необязательных файлов cookie мы запрашиваем ваше явное согласие (ст. 6(1)(a) GDPR).

Сроки хранения

Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны. Данные контактных форм хранятся не более 24 месяцев с момента последнего обращения. Данные аналитики хранятся в обезличенном виде не более 14 месяцев. По истечении указанных сроков данные удаляются или анонимизируются.

Ваши права

В соответствии с GDPR вы обладаете следующими правами в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ — вы можете запросить копию данных, которые мы о вас храним.
• Право на исправление — вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Право на удаление — вы можете запросить удаление ваших данных, если отсутствуют законные основания для их дальнейшей обработки.
• Право на переносимость — вы можете получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• Право на ограничение обработки — вы можете потребовать ограничения обработки ваших данных при определённых условиях.
• Право на возражение — вы можете возражать против обработки, основанной на законном интересе.
• Право подать жалобу — вы вправе обратиться в надзорный орган по защите данных, если считаете, что ваши права нарушены.

Для реализации любого из указанных прав свяжитесь с нами по адресу marketing@chatpalt.ink.

Файлы cookie

Наш сайт использует различные типы файлов cookie: строго необходимые (для функционирования сайта), аналитические и маркетинговые. Подробная информация о каждом типе cookie, его назначении и сроке действия приведена в нашей Политике использования файлов cookie.

Вы можете в любой момент изменить настройки cookie через баннер на сайте или через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение строго необходимых файлов cookie может повлиять на работоспособность сайта.

Контакт по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с обработкой ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Электронная почта: marketing@chatpalt.ink
• Почтовый адрес: Hauptstraße 104, 15234 Frankfurt (Oder), Germany
• Телефон: +49 335 6842719

Мы стремимся ответить на все обращения в течение 30 дней.